Некоторые причины, по которым в мессенджерах может не проигрываться звук при входящем звонке:

• Устаревшая версия приложения. 1 Разработчики выпускают обновления, и если пользователь давно не обновлял мессенджер, это может быть причиной неполадок. 1
• Настройки уведомлений. 1 Возможно, пользователь случайно отключил звуковые оповещения для звонков в самом приложении или в настройках устройства. 1
• Режим «Не беспокоить». 1 Этот режим или аналогичный может блокировать звуковые сигналы. 1
• Проблемы с интернет-соединением. 1 Нестабильный интернет может влиять на работу приложения, в том числе и на звуковые уведомления. 1
• Настройки конфиденциальности. 1 Возможно, в настройках конфиденциальности мессенджера пользователь случайно ограничил доступ к звонкам. 1
• Конфликт с другими приложениями. 4 Стоит закрыть фоновые программы. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться в службу поддержки мессенджера. 1