Некоторые причины, по которым в мессенджерах может не проигрываться звук при входящем звонке:
- Устаревшая версия приложения. vk.com Разработчики выпускают обновления, и если пользователь давно не обновлял мессенджер, это может быть причиной неполадок. vk.com
- Настройки уведомлений. vk.com Возможно, пользователь случайно отключил звуковые оповещения для звонков в самом приложении или в настройках устройства. vk.com
- Режим «Не беспокоить». vk.com Этот режим или аналогичный может блокировать звуковые сигналы. vk.com
- Проблемы с интернет-соединением. vk.com Нестабильный интернет может влиять на работу приложения, в том числе и на звуковые уведомления. vk.com
- Настройки конфиденциальности. vk.com Возможно, в настройках конфиденциальности мессенджера пользователь случайно ограничил доступ к звонкам. vk.com
- Конфликт с другими приложениями. telegram-forum.ru Стоит закрыть фоновые программы. telegram-forum.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться в службу поддержки мессенджера. vk.com