Почему некоторые файлы сохраняются в облаке, а другие остаются на устройстве?

Несколько возможных причин, по которым некоторые файлы сохраняются в облаке, а другие остаются на устройстве:

• Настройки копирования в облако. support.google.com Например, в приложении «Google Фото» нужно убедиться, что используется тот же аккаунт для копирования в облако, что и в самом приложении. support.google.com Также можно проверить, что копирование в облако для определённых папок с устройства включено. support.google.com
• Размер и тип файла. support.google.com Возможно, файл не загружается, так как не соответствует требованиям сервиса. support.google.com Например, размер фотографии не должен превышать 200 МБ, а её разрешение — 200 Мпикс, а размер видео — 10 ГБ. support.google.com
• Отключённые настройки синхронизации. mobiletrans.wondershare.com.ru Если они отключены, файлы не будут сохранены в облачный сервис. mobiletrans.wondershare.com.ru

Кроме того, в некоторых случаях при удалении файла из памяти устройства он также удаляется из облака, если для альбома на устройстве включена функция синхронизации и выбрана определённая опция. consumer.huawei.com

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.