Несколько возможных причин, по которым некоторые файлы сохраняются в облаке, а другие остаются на устройстве:

• Настройки копирования в облако. 2 Например, в приложении «Google Фото» нужно убедиться, что используется тот же аккаунт для копирования в облако, что и в самом приложении. 2 Также можно проверить, что копирование в облако для определённых папок с устройства включено. 2
• Размер и тип файла. 2 Возможно, файл не загружается, так как не соответствует требованиям сервиса. 2 Например, размер фотографии не должен превышать 200 МБ, а её разрешение — 200 Мпикс, а размер видео — 10 ГБ. 2
• Отключённые настройки синхронизации. 3 Если они отключены, файлы не будут сохранены в облачный сервис. 3

Кроме того, в некоторых случаях при удалении файла из памяти устройства он также удаляется из облака, если для альбома на устройстве включена функция синхронизации и выбрана определённая опция. 5

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.