Некоторые причины, по которым не гаснет экран при разговоре на Android:

• Неправильная работа датчика приближения. 1 Сенсор обычно расположен в верхней части телефона рядом с камерой или динамиком. 1 Если его что-то закрывает (например, ухо), он подаёт сигнал операционной системе и гасит экран. 1
• Загрязнение датчика приближения. 1 На коже человека образуется жир, который загрязняет поверхность экрана, в том числе датчик приближения. 1
• Перекрытие датчика чехлом или защитной плёнкой. 3 Если стекло или плёнка слишком толстые или структурированные, они могут мешать работе датчика. 3
• Слетела калибровка датчика. 3 Это редкая ситуация, но иногда при перепрошивке или обновлении настройки датчика могут слететь, и он перестаёт правильно функционировать. 3
• Физические повреждения датчика. 3 Такое может быть, если уронить или ударить смартфон обо что-то твёрдое. 3

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Очистить датчик приближения. 1 Для этого нужно протереть экран спиртовым раствором. 3
• Убедиться, что защитная плёнка на экране не блокирует датчик приближения. 2 Для проверки нужно снять защитную плёнку с экрана и проверить, включает ли датчик приближения экран во время разговора. 2 Если да, то плёнку следует заменить. 2
• Обновить программное обеспечение Android. 1 Для этого нужно зайти в настройки и в пункте «Обновления» выбрать проверить наличие новых версий. 1

Если проблема связана с аппаратной поломкой датчика приближения, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4