Несколько возможных причин, по которым не удаётся отформатировать Android через настройки и комбинацию кнопок «Домой» и громкости:
- Неправильная инструкция. 1 В зависимости от модели телефона названия пунктов меню и порядок действий могут отличаться. 2 Стоит уточнить необходимую информацию в фирменной инструкции к устройству. 5
- Отсутствие доступа к режиму восстановления (Recovery). 24 Этот способ подойдёт, если телефон заблокирован и невозможно зайти в настройки. 2 Для перехода в Recovery нужно одновременно зажать кнопку включения и регулировку громкости и держать, пока не появится меню. 2 Комбинация клавиш может отличаться в зависимости от производителя, нужно уточнить необходимую. 2
- Защита от кражи Google FRP. 5 Во многих современных смартфонах Android она автоматически включается, если перед продажей не была удалена учётная запись Google из настроек. 5 Без входа в такую запись смартфон будет заблокирован полностью даже после сброса. 5
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.