Несколько возможных причин, по которым не удаётся отформатировать Android через настройки и комбинацию кнопок «Домой» и громкости:
- Неправильная инструкция. cq.ru В зависимости от модели телефона названия пунктов меню и порядок действий могут отличаться. media.mts.ru Стоит уточнить необходимую информацию в фирменной инструкции к устройству. blog.eldorado.ru
- Отсутствие доступа к режиму восстановления (Recovery). media.mts.ru 4pda.to Этот способ подойдёт, если телефон заблокирован и невозможно зайти в настройки. media.mts.ru Для перехода в Recovery нужно одновременно зажать кнопку включения и регулировку громкости и держать, пока не появится меню. media.mts.ru Комбинация клавиш может отличаться в зависимости от производителя, нужно уточнить необходимую. media.mts.ru
- Защита от кражи Google FRP. blog.eldorado.ru Во многих современных смартфонах Android она автоматически включается, если перед продажей не была удалена учётная запись Google из настроек. blog.eldorado.ru Без входа в такую запись смартфон будет заблокирован полностью даже после сброса. blog.eldorado.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.