Несколько возможных причин, по которым на телевизорах Samsung появляется всплывающая реклама:

• Режим демонстрации. 12 Если телевизор работает в этом режиме, настройки звука и изображения сбрасываются через несколько минут, а на экране могут появляться рекламные сообщения или видео. 1 Чтобы решить проблему, нужно отключить режим демонстрации. 1
• Реклама с внешнего устройства, подключённого к телевизору. 1 В этом случае следует проверить настройки внешнего устройства или отключить его от телевизора. 1
• Реклама от приложений в панели быстрого доступа Smart Hub. 1 Она появляется на телевизорах Smart TV с ОС Tizen. 1 Рекламные баннеры в Smart Hub отключить нельзя. 1

Также можно заблокировать некоторые настройки в телевизоре: 2

• В меню настроек, в разделе «Условия», нужно снять флажок у «Я согласен» напротив опций «Просмотр информационных служб» и «Реклама на основе интересов». 23
• В разделе «Служба передачи данных», перейдя в «Экспертные настройки», следует снять флажок напротив «HbbTV». 23

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.