Несколько возможных причин, по которым на телевизорах Samsung появляется всплывающая реклама:
- Режим демонстрации. www.samsung.com dzen.ru Если телевизор работает в этом режиме, настройки звука и изображения сбрасываются через несколько минут, а на экране могут появляться рекламные сообщения или видео. www.samsung.com Чтобы решить проблему, нужно отключить режим демонстрации. www.samsung.com
- Реклама с внешнего устройства, подключённого к телевизору. www.samsung.com В этом случае следует проверить настройки внешнего устройства или отключить его от телевизора. www.samsung.com
- Реклама от приложений в панели быстрого доступа Smart Hub. www.samsung.com Она появляется на телевизорах Smart TV с ОС Tizen. www.samsung.com Рекламные баннеры в Smart Hub отключить нельзя. www.samsung.com
Также можно заблокировать некоторые настройки в телевизоре: dzen.ru
- В меню настроек, в разделе «Условия», нужно снять флажок у «Я согласен» напротив опций «Просмотр информационных служб» и «Реклама на основе интересов». dzen.ru pikabu.ru
- В разделе «Служба передачи данных», перейдя в «Экспертные настройки», следует снять флажок напротив «HbbTV». dzen.ru pikabu.ru
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.