Несколько возможных причин, по которым на смартфоне Samsung может отсутствовать мобильный интернет при активном Wi-Fi:

• Проблемы с точкой доступа. 2 Например, если роутер неправильно настроен и не может подключиться к интернету, или у провайдера возникли технические работы. 25
• Неправильные настройки даты и времени. 2 Если они выставлены неверно, это может приводить к отсутствию доступа к интернету. 2
• Необходимость пройти авторизацию. 5 Если речь идёт об общедоступной сети Wi-Fi, появление сообщения «Без доступа к интернету» может объясняться необходимостью подтвердить номер телефона. 5
• Проблемы с SIM-картой. 4 Чтобы проверить, заключается ли причина в этом, нужно взять другую SIM, в работоспособности которой вы уверены, и вставить в телефон. 4

Для решения проблемы можно попробовать перезагрузить мобильное устройство и маршрутизатор, проверить настройки прокси в параметрах сети Wi-Fi (желательно, чтобы в пункте «Прокси» было выставлено значение «Нет»). 5

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к провайдеру за дополнительной информацией.