Несколько возможных причин, по которым на смартфонах Android может отключаться функция шумоподавления микрофона:

• Перекрытие отверстия второго микрофона. 1 Например, если оно закрыто грязью или частью чехла. 1 В этом случае функцию лучше отключить, а после разговора разобраться, что мешает работе шумоподавления, и включить её обратно. 1
• Неправильная настройка микрофона. 4 Например, если он настроен некорректно или работают отдельные приложения. 4
• Некорректная работа приложения Google Now. 4 В некоторых случаях причиной шумов может быть это приложение, которое запускается при помощи команды «Ок, Google». 4 Для решения проблемы нужно зайти в настройки «Гугл», перейти в подраздел «Поиск», нажать на «Голосовой поиск» и зайти «Определитель голоса». 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.