Несколько возможных причин, по которым на Android не работает датчик приближения во время звонка:

• Датчик испачкан или запылился. 2 Поскольку он располагается в месте, которое прикладывают к лицу, на нём могли остаться потожировые следы, препятствующие его работе. 2
• Датчик перекрыт чехлом или защитной плёнкой. 2 Бывает, что стекло или плёнка, которые используют для защиты экрана, оказываются слишком толстыми или структурированными. 2
• Пользователь не перекрывает датчик лицом. 2 Например, если датчик приближения находится не на экране, а на верхнем торце, и зачастую он попросту не перекрывается. 2
• Слетела калибровка датчика. 2 Это довольно редкая ситуация, но иногда при перепрошивке или обновлении настройки датчика могут слететь, и он перестаёт правильно функционировать. 2
• Датчик получил физические повреждения. 2 Такое может быть, если смартфон уронили или ударили обо что-то твёрдое, и датчик либо разбился, либо повредился другим способом. 2

Если ни один из способов не помог, возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью датчика. 5 В этом случае лучшим решением будет обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства. 5