Несколько возможных причин, по которым на Android могут пропадать вызовы из журнала звонков:

• Сбитые дата и время. 1 Если на устройстве установлена неправильная дата, приложениям может не удаваться сохранять или синхронизировать данные. 2 Чтобы решить проблему, нужно включить опцию «Автоматическая дата и время» в приложении «Настройки». 2
• Изменения настроек в самих вызовах. 1 Для проверки нужно зайти в журнал вызовов, открыть вкладку «Функции» и нажать «Показать скрытые вызовы». 1
• Проблемы с прошивкой. 3 Можно попробовать установить более новую версию Android. 1
• Аппаратные неисправности. 3 Например, выход из строя компонентов телефона из-за механического повреждения или естественного износа. 3

Если перечисленные способы не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики устройства. 3