На AirPods может быть разная версия прошивки по нескольким причинам:

• Замена одного наушника. 1 Если пользователь заказывает себе один наушник взамен неисправного, с большой долей вероятности версия прошивки на старом и новом наушнике будет отличаться. 1
• Некорректное обновление. 4 Иногда прошивка устанавливается только для одного наушника, а на втором остаётся старая версия. 14

Чтобы узнать версию прошивки AirPods, можно использовать устройство iPhone или iPad либо компьютер Mac. 3 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Bluetooth», нажать кнопку «Информация» рядом с названием наушников и прокрутить вниз до раздела «Об устройстве». 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр компании Apple. 3