Почему может не работать распознавание лиц на iPhone в горизонтальной ориентации?

Несколько возможных причин, по которым на iPhone может не работать распознавание лиц в горизонтальной ориентации:

• Закрытые датчики. 1 При повороте устройства на бок верхняя и нижняя стороны автоматически становятся боковыми, и есть вероятность перекрыть обзор Face ID. 1 Чтобы решить проблему, не стоит класть руку на ту часть iPhone, где находится Face ID. 1
• Защитное стекло или плёнка. 1 При наклейке они ориентируются на вертикальное использование телефона и могут слегка смещать защиту дисплея. 1 Из-за этого в альбомной ориентации датчикам иногда не хватает обзора. 1
• Функция «Требование внимания». 1 В альбомной ориентации Face ID не всегда может понять, что пользователь действительно смотрит на экран, и из-за этого отказывается срабатывать. 1 Чтобы решить проблему, можно отключить требование внимания. 1
• Аксессуары на лице. 4 Некоторые аксессуары, например, солнцезащитные очки, которые блокируют определённые типы света, могут заблокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. 5

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр или в службу поддержки Apple. 45