Несколько возможных причин, по которым может исчезать официальное предустановленное приложение на Android:

• Приложение случайно удалено. 1 Если исчезло приложение стороннего разработчика, возможно, пользователь его удалил. 1
• Приложение отключено. 1 Если пропало предустановленное приложение, вероятно, пользователь случайно его отключил. 1 Чтобы вернуть приложение, нужно включить его в меню настроек. 1
• Приложение скрыто. 1 Например, на некоторых устройствах Xperia под управлением ОС Android 4.2 и более новых версий можно скрыть приложения с экрана приложений. 1

Также в 2024 году появилась информация, что Google может удалённо деинсталлировать приложения с мобильных устройств на базе Android. 3 Компания делает это в фоновом режиме, не спрашивая разрешение у владельца гаджета. 3

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Убедиться, что приложение установлено на устройство. 1 Для этого нужно найти и коснуться Play Store, в верхней части экрана — значка профиля и основных настроек, затем — кнопки «Мои приложения и игры» и вкладки «Установленные». 1
• Переустановить приложение. 1 Если исчезло приложение стороннего разработчика, нужно скачать его из Google Play и переустановить. 1
• Включить приложение в меню настроек. 1 Для этого нужно найти и выбрать «Настройки» → «Приложения и уведомления» → «О приложении», коснуться «Все приложения» → «Отключённые приложения», выбрать нужное приложение и нажать «Включить». 1
• Сбросить настройки приложений. 1 Это приведёт к сбросу всех отключённых приложений, уведомлений об отключённых приложениях, приложений по умолчанию для определённых действий и действующих для приложений ограничений по работе с данными в фоновом режиме. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.