Некоторые причины, по которым может ломаться датчик отпечатков пальцев:

• Повреждение шлейфа сенсора кнопки. 12 Возникает при самостоятельном вскрытии устройства, а также после падений и ударов телефона. 2
• Сбой в программном обеспечении смартфона. 12 Может произойти из-за отсутствия обновлений системы. 1
• Сильно загрязнённая поверхность сканера. 12 Для решения проблемы можно аккуратно очистить её сухой безворсовой салфеткой. 2
• Изменение рисунка отпечатка пальца. 12 Возникает из-за травм, обморожения кожи, попадания на неё химических веществ. 2
• Защитная плёнка или стекло, которая препятствует контакту пальца с экраном. 1 Если на защитной плёнке есть трещины или царапины, они могут блокировать обзор сенсора. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2 Специалисты проведут диагностику и определят, почему не работает сканер отпечатков на телефоне, и как устранить нарушение. 2