Компании используют ботов для массовых звонков клиентам по нескольким причинам:

• Экономия времени и ресурсов. 1 Обзвон клиентов вручную требует значительных усилий менеджеров или сотрудников колл-центров и финансовых затрат. 1 Боты же осуществляют обзвон быстро и качественно в режиме 24/7, что позволяет увеличить продуктивность работы команды. 13
• Увеличение эффективности. 1 Охват большего количества клиентов в сжатые сроки повышает эффективность маркетинговых и информационных кампаний. 1
• Персонализация сообщений. 1 Использование автоматизированного обзвона помогает компании персонализировать сообщения для каждого клиента, что заметно повышает вероятность успешного взаимодействия. 1
• Расширение аудитории. 1 Массовый обзвон позволяет компании привлекать новых клиентов, расширяя клиентскую базу, что способствует увеличению продаж и росту бизнеса. 1
• Улучшение отношений с клиентами, контроль качества. 1 Технология может использоваться для получения обратной связи или проведения опросов, что помогает лучше понять потребности и предпочтения клиентов. 1