Несколько возможных причин, по которым колонка теряет связь с телефоном во время звонка:
- Отсутствие соединения по Bluetooth. pedant.ru Нужно убедиться, что функция Bluetooth активирована на смартфоне и оба устройства находятся в режиме сопряжения. pedant.ru Можно попробовать перезагрузить гаджеты и повторить попытку. pedant.ru
- Недостаточный уровень заряда аккумулятора. pedant.ru Нужно проверить заряд колонки и при необходимости подключить её к источнику питания. pedant.ru Также важно убедиться, что заряд батареи смартфона не низкий. pedant.ru
- Конфликт устройства и прочих беспроводных систем. pedant.ru Можно попробовать отключить все аудиоустройства от смартфона и повторить попытку подключения. pedant.ru
- Неправильные звуковые настройки. pedant.ru Колонку нужно установить в качестве звукового выхода на смартфоне. pedant.ru Если проблема не решается, можно скорректировать эти данные в настройках или обратиться к инструкции по использованию гаджета. pedant.ru
- Сбой программного обеспечения. pedant.ru Нужно обновить ПО до последней доступной версии на обоих устройствах и повторить попытку подключения. pedant.ru
- Большое расстояние между устройствами. cq.ru Bluetooth стабильно работает только на определённом расстоянии. cq.ru Нужно расположить колонку и смартфон максимально близко и повторить попытку. cq.ru
- Колонка подключилась к другому устройству. cq.ru Нужно проверить, нет ли рядом подобного устройства, и если да, то отключить на нём Bluetooth и повторить всю процедуру. cq.ru
- Физическая поломка. cq.ru Из-за неудачного падения или износа оборудования может выйти из строя важная деталь, отвечавшая за подключение к другим устройствам. cq.ru
Если ни одно из решений не помогло, стоит обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта. pedant.ru