Несколько причин, по которым искусственный интеллект (ИИ) может давать ложные ответы на вопросы пользователей:

• Принцип работы. 1 Чат-боты не хранят факты как библиотеку, а создают ответы на основе статистических закономерностей, которые они находят в данных для обучения. 1 При этом они сжимают огромные объёмы информации, и часть данных неизбежно теряется или искажается. 1 ИИ восстанавливает информацию из сжатых данных и иногда «додумывает» недостающие части. 1
• Недостоверность данных. 34 ИИ обучается на огромном количестве текстов, которые не всегда содержат достоверную информацию. 4 Из-за этого нейросеть может считать ложь истиной, делать неправильные выводы. 4
• Переобучение. 3 Если ИИ постоянно решает задачи на одну и ту же тему, со временем он перестаёт корректно отвечать на другие запросы. 3
• «Желание» угодить. 3 Задача нейросети — выполнить запрос пользователя, поэтому она старается дать ответ, даже если не знает его. 3 Например, может сгенерировать правдоподобный текст, который не имеет под собой реальной основы. 3

Чтобы получать качественные ответы от ИИ, рекомендуется перепроверять его информацию самостоятельно. 5