Несколько возможных причин, по которым iPhone перестаёт распознавать eSIM после замены физической SIM-карты:

• Сбой в программном обеспечении. 2 Например, если новые карточки зарегистрировать не получается, а удалить старые из памяти — тоже. 2
• Аппаратные проблемы. 5 Повреждение внутренних компонентов устройства, таких как eSIM-модуль, антенна или другие схемы, участвующие в подключении к сети. 5
• Неправильная установка или активация eSIM. 4 Например, если ввести неправильный код активации или не тот QR-код при сканировании. 5
• Проблемы с оператором связи. 5 Например, задержки в обработке запроса на активацию или трудности с резервированием eSIM на стороне перевозчика. 5

Для решения проблемы можно попробовать принудительно активировать сотовый модуль через приложение «Команды». 2 Это позволит стереть старую eSIM и восстановить видимость физической карты. 2

Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться за поддержкой к оператору связи. 5