Несколько возможных причин, по которым на iPhone 13 Pro может самопроизвольно отключаться звук:

• Проблемы с настройками звука. 3 Нужно убедиться, что режим «Не беспокоить» отключён, а также проверить настройки звука для конкретных приложений. 3 Возможно, уровень громкости установлен на минимум или звук отключён в настройках конкретного приложения. 3
• Блокировка звука. 3 На некоторых моделях iPhone есть переключатель звука на боковой стороне устройства. 3 Нужно проверить, что он не установлен в положение «без звука». 3
• Проблемы с наушниками и разъёмами. 3 Следует убедиться, что в разъём для наушников ничего не забилось и что он чист. 3 Также нужно попробовать подключить и отключить наушники несколько раз. 3
• Сбои в работе операционной системы. 34 Нужно проверить, что установлена последняя версия операционной системы iOS. 3
• Повреждение аудиокодека. 5 Как правило, неполадки возникают после падения iPhone или попадания в него влаги. 5

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики и ремонта. 3