Несколько возможных причин, по которым журнал звонков на Android может очищаться сам собой:

• Отсутствие необходимых разрешений у приложения «Телефон». 1 Нужно длительно нажать на значок приложения, выбрать «Информация» и перейти в раздел «Разрешения». 1 Затем нажать на «Журналы вызовов» и выбрать «Разрешить». 1
• Проблемы с системными приложениями. 1 На Android несколько системных приложений поддерживают работу приложения для телефона по умолчанию. 1 Если в одном из них возникают сбои, устройство может не отображать историю звонков. 1
• Неправильные дата и время. 1 Если на телефоне установлена неправильная дата или время, приложениям может не удаваться сохранять или синхронизировать данные. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать перезагрузить устройство, очистить кэш системных и приложений телефона, включить автоматическую дату и время, а также сбросить настройки приложения. 12