Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Главная / Технологии / Почему большинство крупных операторов используют голосовые меню для поддержки клиентов?

Вопрос для Поиска с Алисой

1 февраля

#Технологии #Бизнес #Клиенты #Операторы #ГолосовыеМеню

Почему большинство крупных операторов используют голосовые меню для поддержки клиентов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Несколько причин, по которым большинство крупных операторов используют голосовые меню для поддержки клиентов:

Снижение нагрузки на операторов. dzen.ru www.dtco.ru Часть вопросов решается автоматически, что позволяет сократить количество звонков, где нужен оператор. dzen.ru

Более точное распределение звонков по отделам. dzen.ru Например, проблемы с техникой сразу решает отдел техподдержки, а звонки от компаний сразу уходят в отдел по работе с юрлицами. dzen.ru

Возможность получить информацию в то время, когда компания не работает. www.dtco.ru Например, предоставить сведения о графике работы специалистов, о схеме проезда к офису. www.dtco.ru

Возможность оставить голосовое сообщение. dzen.ru www.dtco.ru Оно будет отправлено на электронный адрес специалиста. www.dtco.ru

Повышение лояльности клиентов. www.dtco.ru Грамотное использование голосового меню способно повысить лояльность клиентов к компании и повлиять на ускорение роста продаж. www.dtco.ru

Возможность отследить уровень обслуживания клиентов. www.dtco.ru Это становится возможным благодаря встроенной функции записи разговора. www.dtco.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?