Несколько возможных причин, по которым беспроводные наушники отключаются во время игры на PlayStation:

• Помехи от других беспроводных устройств. 3 Сигнал Bluetooth может быть нарушен работающими поблизости Wi-Fi-роутерами, смартфонами или другими гаджетами. 3 Чтобы решить проблему, нужно отключить все неиспользуемые беспроводные устройства и переместить PlayStation и наушники подальше от источников помех. 3
• Слабый сигнал. 3 Увеличенное расстояние между гарнитурой и консолью или наличие препятствий, таких как стены, ослабляют соединение. 3 Чтобы улучшить качество сигнала, нужно убедиться, что наушники находятся в пределах радиуса действия Bluetooth (обычно до 10 метров) и избегать физических препятствий. 3
• Низкий заряд батареи. 3 Перебои в работе могут возникать из-за неполной зарядки. 3 Если проблема сохраняется при полностью заряженной батарее, стоит проверить на исправность кабель и адаптер зарядки. 3
• Сбой программного обеспечения. 3 Устаревшая прошивка наушников или устройства может быть причиной нестабильного соединения. 3 Нужно проверить, есть ли обновления прошивки для наушников через приложение Sony Headphones Connect и обновить системное программное обеспечение PlayStation до последней версии. 3
• Неисправность устройства. 3 Проблемы с модулем Bluetooth или адаптером способны препятствовать корректной работе. 3 Для диагностики и ремонта следует обратиться в авторизованный сервисный центр. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation. 1