Беспроводные колонки могут терять связь с устройством в условиях большого количества активных Wi-Fi сетей из-за перегруженности сети. 12 Когда к одной точке доступа подключается слишком много устройств, они конкурируют друг с другом за полосу пропускания, что вызывает помехи. 5

Некоторые другие возможные причины потери связи:

• Расстояние до маршрутизатора. 1 Нужно убедиться, что колонка находится в пределах действующего радиуса Wi-Fi сети. 1
• Наличие помех. 1 Другие устройства, работающие на той же частоте, могут вызывать помехи (например, микроволновые печи, беспроводные телефоны). 1
• Препятствия. 3 Бетон, металл, влажные поверхности сильно ослабляют связь. 3

Чтобы решить проблему, можно попробовать отключить некоторые устройства из сети и проверить, улучшилось ли соединение. 2 Также можно перезагрузить устройство и роутер, обновить прошивку роутера и колонки до последних версий или изменить канал Wi-Fi на роутере. 1 Если эти действия не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 1