Почему банки применяют метод игры в свои приложения для улучшения клиентского сервиса?

Банки применяют метод игры (геймификацию) в своих приложениях для улучшения клиентского сервиса по нескольким причинам:

• Повышение вовлечённости. bosfera.ru www.purrweb.com Игровые элементы превращают серьёзные банковские приложения в креативные и интерактивные платформы для обучения и достижения целей. www.purrweb.com
• Повышение лояльности. www.tbank.ru Награды и бонусы стимулируют клиентов оставаться с банком. www.tbank.ru
• Обучение финансовой грамотности. www.tbank.ru Игровые элементы помогают клиентам лучше понимать финансовые продукты. www.tbank.ru
• Стимулирование желаемого поведения. www.tbank.ru Банки могут поощрять сбережения, использование карт или оплату счетов. www.tbank.ru
• Улучшение пользовательского опыта. www.tbank.ru Геймификация делает взаимодействие с банком более увлекательным. www.tbank.ru
• Получение поведенческих данных. bosfera.ru Игровые механики открывают доступ к данным, которые в классических интерфейсах остаются незамеченными. bosfera.ru На их основе можно построить персонализацию услуг, рекомендательные модели и прогностические сценарии. bosfera.ru

Геймификация особенно эффективна для молодёжной аудитории, которая ценит интерактивность и инновации. grostenquin.org