Если не удаётся подключиться к сети Wi-Fi, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить устройство. 15 На телефоне для этого нужно удерживать кнопку блокировки и выбрать «Перезагрузка». 5 При наличии доступа к роутеру следует перезагрузить и его: отключить адаптер питания от розетки на 5 минут и включить заново. 5
• Проверить настройки даты и времени. 13 Неверно установленные дата и время могут вызывать неполадки с подключением. 3
• Убедиться, что модуль Wi-Fi включён. 5 Для этого нужно открыть «Настройки» → Wi-Fi на iPhone или «Настройки» → «Сеть и интернет» на Android и проверить, что тумблер Wi-Fi включён. 5
• Проверить пароль. 5 Убедитесь, что комбинация верна и все символы введены корректно. 5
• Изменить расположение устройств. 5 Попробуйте переместиться поближе к роутеру или изменить его положение — возможно, в другом углу комнаты сигнал будет лучше. 5
• Сбросить сетевые настройки. 5 Для этого на iPhone нужно зайти в «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сбросить» и выбрать «Сбросить настройки сети». 5 На Android — открыть «Настройки» → «Система» → «Сброс настроек» и нажать «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». 5

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к провайдеру по горячей линии. 24