Несколько возможных причин, по которым не пингуется внешний IP из локальной сети:

• Отключённые эхо-запросы ICMP в брандмауэре. 1 Для пинга IP-адресов нужно включить эту функцию. 1
• Неправильные настройки брандмауэра. 1 Если использовать стороннее программное обеспечение и настроить его неправильно, весь входящий и исходящий трафик будет заблокирован. 1 Рекомендуется временно отключить брандмауэр и проверить, решает ли это проблему. 1
• Отключённый режим ответа на пакеты пинга с внешних адресов в настройках роутера. 2 Если внешний IP от интернет-провайдера, возможно, нужно в маршрутизаторе разрешить отвечать на ping-запросы из WAN. 4
• Блокировка протокола ICMP. 3 Пинг работает по своему собственному протоколу, который может быть заблокирован независимо от других. 3 Можно запустить Wireshark на компьютере с Windows, настроить фильтры на ICMP и проверить, куда и какие пакеты доходят. 3

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.