Некоторые преимущества работы банка в режиме phygital для клиентов:

• Комфортное и безбарьерное пространство. 1 В таких офисах нет стоек, компьютеров и проводов, что создаёт доверительную и уютную атмосферу. 2
• Отсутствие очередей. 23 В мобильном приложении банка можно посмотреть загруженность отделения и выбрать удобное время визита. 3
• Быстрое и качественное обслуживание. 3 Сотрудник зачастую угадывает с полуслова причину обращения и оперативно её решает. 3
• Возможность получить весь спектр услуг в одном месте. 1 Вне зависимости от того, пришёл в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. 1
• Экологичность и экономия. 3 В phygital-офисах бумажный документооборот в клиентском обслуживании не используется совсем. 3 Все документы подписываются и хранятся в смартфоне. 3