Некоторые основные причины отключения домашнего телефона в крупных городах:

• Утрата актуальности. 1 В городах мобильная связь практически вытеснила стационарные телефоны, и платить за услугу, которой не пользуешься, нецелесообразно. 15
• Смена места жительства. 5 Если менять квартиру, город или страну, от услуг компании нужно отказаться, иначе новые жильцы или владельцы квартиры не будут иметь к номеру общегородской сети никакого отношения. 5
• Временное отключение. 5 Например, на время длительной командировки, путешествия или переезда на дачу. 5 Когда пользователь вернётся, телефон можно будет подключить снова, номер при этом не потеряется. 5

Также в 2023 году сообщалось, что в некоторых городах домашние телефоны отключали из-за расторжения оператором связи договора аренды на телефонные сети. 2 Например, это произошло в городе Полевском после того, как оператор ТТЦ «Радиотехника» утратил техническую возможность оказывать услуги местной телефонной связи из-за расторжения договора с собственником телефонных сетей. 2