Некоторые ключевые риски при внедрении программного обеспечения:

• Сопротивление изменениям со стороны сотрудников. 1 Это может замедлить внедрение и увеличить его бюджет, а в некоторых случаях — поставить под угрозу реализацию проекта. 1
• Интеграция с существующими системами. 1 Проблемы совместимости возникают не только на уровне инфраструктуры, но и на уровне прикладного программного обеспечения. 1
• Необходимость в специалистах с уникальными навыками. 1 Их трудно найти и привлечь, что приводит к затягиванию или удорожанию проекта. 1
• Неясные цели внедрения ПО. 2 Начало проекта без чёткого видения конечного результата может привести к потере ориентиров. 2

Способы минимизации рисков:

• Управление изменениями. 1 На старте проекта нужно разработать совместный план действий заказчика и интегратора. 1 Важно вовлечение руководителей компании. 1
• Прозрачная коммуникация. 1 Нужно открыто обсуждать причины внедрения, преимущества новых решений и то, как они повлияют на дальнейшую работу. 1
• Поэтапная реализация проекта. 1 Это поможет минимизировать стресс. 1
• Обучающие занятия и мастер-классы. 1 Они помогут пользователям освоить новые инструменты. 1
• Разработка подробных инструкций. 2 Их нужно регулярно обновлять при изменении процессов или функционала системы и делать легкодоступными для всех пользователей. 2