Какие технологии используются в phygital-офисах для повышения эффективности обслуживания клиентов?

Некоторые технологии, которые используются в phygital-офисах для повышения эффективности обслуживания клиентов:

• Face ID. rb.ru plusworld.ru Когда клиент заходит в офис, система распознаёт его с помощью биометрии (если пользователь заранее дал согласие на такую идентификацию). realnoevremya.ru После на телефон поступает цифровой талон с информацией о сотруднике, который будет с ним работать: имя и фото. rb.ru plusworld.ru
• Единая система. rb.ru Благодаря ей сотрудники экономят время на внесение в программу данных. rb.ru
• Подтверждение операций по SMS. rb.ru На смартфон клиента поступает секретный код, который он сообщает сотруднику — своего рода электронная подпись. rb.ru
• Система навигации. www.kommersant.ru Она сама выбирает, где разместить посетителя, определяя мотив его обращения. www.kommersant.ru
• Видеоаналитика. www.kommersant.ru Позволяет оценить эффективность использования рабочих мест и офисного пространства. www.kommersant.ru
• Сервис на основе искусственного интеллекта. www.kommersant.ru Он просчитывает сценарии и выдаёт оптимальные решения: где лучше разместить офис, какие направления там будут востребованы, сколько сотрудников и какая площадь помещения нужна. www.kommersant.ru