Какие существуют способы управления телефонными звонками в разных странах мира?

Возможно, имелись в виду особенности управления телефонными звонками в разных странах, например:

• США. vc.ru В этой стране звонки с роботами, которые пытаются продать что-либо, незаконны, если компания не получила письменное разрешение абонента на такие звонки. vc.ru
• Англия. vc.ru Для исходящих звонков с целью продажи или маркетинговых целей компании используют списки номеров TPS (служба телефонных предпочтений). vc.ru Если номер зарегистрирован в этом списке, то по нему нельзя звонить, пока не получено разрешение на такие звонки. vc.ru
• Бразилия. lifehacker.ru В этой стране не ответить на телефонный звонок считается грубостью. lifehacker.ru Некоторые бразильцы берут трубку даже на встрече или в кино, но многие при этом отходят в сторону, чтобы поговорить. lifehacker.ru
• Франция. lifehacker.ru Французы считают вежливым не отвечать на звонки в общественных местах, в том числе в транспорте. lifehacker.ru Многие игнорируют мобильный телефон даже во время обеда. lifehacker.ru
• Китай. lifehacker.ru В этой стране по улицам ходят толпы людей с телефонами, и если китаец прервёт личную беседу, чтобы ответить на звонок, то это норма. lifehacker.ru

Также существует понятие управления вызовами (call management), которое включает в себя настройку параметров входящих телефонных звонков и их маршрутизацию через сеть. en.m.wikipedia.org Некоторые способы управления вызовами: очереди вызовов, меню IVR, группы поиска и записанные объявления. en.m.wikipedia.org