Несколько способов проверить работоспособность сканера отпечатков пальцев на Android-устройствах:

1. Проверить через инженерное меню. 1 Для этого нужно открыть настройки, перейти в раздел «О телефоне», а затем — «Подробная информация и характеристики». 1 Несколько раз тапнуть по пункту «Версия ядра», чтобы запустить инженерное меню. 1 Открыть вкладку «Fingerprint sensor check». 1 Если появится сообщение «All success», значит, никаких аппаратных проблем нет. 1
2. Использовать приложение Test Your Android. 1 Нужно запустить его и открыть вкладку «Отпечаток пальца», где проводится тест. 1

Также можно попробовать следующие решения, если сканер отпечатков пальцев не работает:

• Перезагрузить смартфон. 13 Если сбой был кратковременным, то проблема сразу исчезнет. 1
• Очистить кэш приложения, отвечающего за работу отпечатка пальца. 1 Для этого нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», активировать опцию демонстрации всех программ через «три точки». 1 Найти приложение, отвечающее за работу отпечатка пальца по запросу «fingerprint». 1 Очистить его кэш и перезапустить при помощи кнопок, отображающихся в нижней части экрана. 1
• Обновить программное обеспечение смартфона. 4 Возможно, пользователь пропустил поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. 4 Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, нужно вернуться к предыдущей версии прошивки. 4
• Сбросить настройки устройства до заводских. 24 Этот метод стоит использовать только в крайнем случае, так как он удалит все данные. 2 Предварительно нужно создать резервную копию. 1

Если неисправность носит аппаратный характер, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1