Несколько способов проверить работоспособность сканера отпечатков пальцев на Android-устройствах:
- Проверить через инженерное меню. androidinsider.ru Для этого нужно открыть настройки, перейти в раздел «О телефоне», а затем — «Подробная информация и характеристики». androidinsider.ru Несколько раз тапнуть по пункту «Версия ядра», чтобы запустить инженерное меню. androidinsider.ru Открыть вкладку «Fingerprint sensor check». androidinsider.ru Если появится сообщение «All success», значит, никаких аппаратных проблем нет. androidinsider.ru
- Использовать приложение Test Your Android. androidinsider.ru Нужно запустить его и открыть вкладку «Отпечаток пальца», где проводится тест. androidinsider.ru
Также можно попробовать следующие решения, если сканер отпечатков пальцев не работает:
- Перезагрузить смартфон. androidinsider.ru dzen.ru Если сбой был кратковременным, то проблема сразу исчезнет. androidinsider.ru
- Очистить кэш приложения, отвечающего за работу отпечатка пальца. androidinsider.ru Для этого нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», активировать опцию демонстрации всех программ через «три точки». androidinsider.ru Найти приложение, отвечающее за работу отпечатка пальца по запросу «fingerprint». androidinsider.ru Очистить его кэш и перезапустить при помощи кнопок, отображающихся в нижней части экрана. androidinsider.ru
- Обновить программное обеспечение смартфона. fan-android.com Возможно, пользователь пропустил поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. fan-android.com Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, нужно вернуться к предыдущей версии прошивки. fan-android.com
- Сбросить настройки устройства до заводских. www.imei.info fan-android.com Этот метод стоит использовать только в крайнем случае, так как он удалит все данные. www.imei.info Предварительно нужно создать резервную копию. androidinsider.ru
Если неисправность носит аппаратный характер, рекомендуется обратиться в сервисный центр. androidinsider.ru