Какие существуют способы онлайн-поддержки клиентов у мобильных операторов?

Некоторые способы онлайн-поддержки клиентов у мобильных операторов:

• Чат на сайте или в приложении. www.topnomer.ru Например, на сайте «Билайна» чат с техподдержкой доступен на компьютере и в телефоне. moskva.beeline.ru
• Поддержка в мессенджерах и социальных сетях. moskva.beeline.ru Например, в Telegram и WhatsApp есть онлайн-консультант, который помогает решить вопросы. moskva.beeline.ru
• Личный кабинет на сайте оператора. yamobi.ru На корпоративном сайте может быть специальный раздел для обращений пользователей (форум, SMS-чат или перечень часто задаваемых вопросов). yamobi.ru
• Мобильное приложение. yamobi.ru Оно объединяет функциональность личного кабинета и прямого общения со специалистами контактного центра. yamobi.ru

Также у некоторых операторов есть горячая линия. www.topnomer.ru moe-online.ru Например, у T2 можно обратиться на горячую линию 611 и в чат поддержки в мобильном приложении. moe-online.ru