Некоторые способы диагностики сетевых проблем при использовании Steam:

• Проверить состояние серверов Steam. 3 Зайдите на страницу статистики, чтобы убедиться, что проблема не связана с перегрузкой серверов или профилактическими работами. 3
• Проверить маршрутизатор. 3 Исключить неполадки маршрутизатора можно, подключив сетевой кабель напрямую к компьютеру. 3 Проверка скорости соединения также может указать на проблемы, связанные с качеством соединения по локальной сети. 3
• Устранить проблемы с брандмауэром. 3 В статье «Использование брандмауэра со Steam» есть инструкции по настройке и проверке брандмауэра. 3
• Отключить фоновые приложения. 3 Перенастройте, отключите или удалите все программы, которые могут мешать подключению Steam и игр Valve. 3
• Проверить компьютер на шпионское, рекламное и вирусное ПО. 3 Оно может вмешиваться в работу Steam. 3
• Проверить необходимые порты для Steam. 1 Для Steam требуется несколько портов на маршрутизаторе и/или брандмауэре, убедитесь, что они открыты. 1 Если закрыты, откройте их и перезапустите приложение. 1
• Перезагрузить компьютер. 1 Это часто помогает устранить проблемы с драйверами, сбои программного обеспечения или зависшие приложения. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Steam. 3