Некоторые современные методы и технологии для автоматической обработки клиентских предложений:

• Чат-боты и голосовые ассистенты. 2 Они предоставляют мгновенную поддержку и круглосуточное обслуживание, что снижает нагрузку на операторов. 2
• Роботизированные процессы (RPA). 2 Используются для автоматизации рутинных задач, таких как обработка данных, создание отчётов и заполнение форм. 2
• Аналитика на основе искусственного интеллекта (ИИ). 2 С помощью ИИ компании могут не только собирать данные, но и интерпретировать их для прогнозирования поведения клиентов. 2 ИИ помогает находить скрытые тренды и рекомендации для улучшения стратегий работы с клиентами. 2
• Программный комплекс Help Desk. 3 Это многофункциональный инструмент автоматизации, который позволяет работать с разными клиентскими запросами из единого интерфейса. 3
• Шаблоны электронной почты. 3 Специалисты могут сформировать определённые письма, которые система будет отправлять клиентам автоматически после совершения ими определённых действий. 3