Некоторые современные методы и технологии для автоматической обработки клиентских предложений:
Чат-боты и голосовые ассистенты. voicee.ru Они предоставляют мгновенную поддержку и круглосуточное обслуживание, что снижает нагрузку на операторов. voicee.ru
Роботизированные процессы (RPA). voicee.ru Используются для автоматизации рутинных задач, таких как обработка данных, создание отчётов и заполнение форм. voicee.ru
Аналитика на основе искусственного интеллекта (ИИ). voicee.ru С помощью ИИ компании могут не только собирать данные, но и интерпретировать их для прогнозирования поведения клиентов. voicee.ru ИИ помогает находить скрытые тренды и рекомендации для улучшения стратегий работы с клиентами. voicee.ru
Программный комплекс Help Desk. ru.liveagent.com Это многофункциональный инструмент автоматизации, который позволяет работать с разными клиентскими запросами из единого интерфейса. ru.liveagent.com
Шаблоны электронной почты. ru.liveagent.com Специалисты могут сформировать определённые письма, которые система будет отправлять клиентам автоматически после совершения ими определённых действий. ru.liveagent.com
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.