Несколько методов решения проблемы сбоя запроса дескриптора USB-устройства:

• Перезагрузить ПК. 1
• Вставить носитель в другой разъём. 1 Если система обнаружит проблему в другом разъёме, то, вероятно, неисправен сам разъём. 1
• Выключить быстрый запуск. 1 Из-за него может быть некорректная работа системы. 1 Для этого нужно перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Электропитание» — «Действия кнопок питания» — «Изменения параметров, которые сейчас недоступны» и убрать отметку с пункта «Быстрый запуск». 1
• Переустановить драйвер. 13 Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+X, выбрать в выпадающем списке «Диспетчер устройств», в открывшемся окне найти пункт «Контроллеры USB» и нажать правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству. 3 Затем выбрать «Удалить устройство» в открывшемся контекстном меню и нажать «Обновить конфигурацию оборудования». 3
• Обновить драйвер. 3 Алгоритм тот же, но вместо «Удалить устройство» нужно кликнуть «Обновить драйвер». 3 В следующем окне выбрать автоматическую установку драйверов и дождаться завершения процедуры. 3
• Запустить средство устранения неполадок от Windows. 1 Для этого нужно перейти по пути «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок». 1
• Просканировать на предмет изменений. 1 Для этого нужно отключить USB-устройство от компьютера и открыть «Диспетчер устройств». 5 Затем нажать на кнопку «Действие» в главном меню и выбрать значок «Сканировать аппаратные изменения». 5 Дать системе оценить все аппаратные изменения, а когда сканирование будет завершено, снова подключить USB-устройство. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.