Некоторые альтернативы SMS-переадресации в современных системах коммуникации:

• Приложения для обмена текстовыми сообщениями через Wi-Fi. 5 Такие приложения предлагают расширенные функции, включая голосовые и видеозвонки, обмен данными о местоположении, отправку и получение мультимедиа. 5
• Сторонние приложения для группового обмена сообщениями. 1 Например, WhatsApp позволяет пересылать сообщения без предупреждений пользователей, передавая контроль в руки получателей. 1
• Функция копирования и вставки. 1 Позволяет выборочно обмениваться информацией, редактировать исходный текст или добавлять комментарии перед отправкой. 1
• Виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта. 3 Могут отвечать на основные вопросы клиентов, планировать встречи или направлять звонящих к соответствующим ресурсам. 3
• Умная маршрутизация вызовов. 3 Искусственный интеллект анализирует данные звонящего (местоположение, предыдущие взаимодействия и т. д.) и автоматически направляет звонящего к наиболее подходящему агенту. 3