Некоторые причины, которые могут вызывать нестабильную работу универсального транспортного модуля (УТМ) ЕГАИС:
- Устаревшая версия УТМ. insbis.ru vk.com Нужно обновить ПО до актуальной версии. vk.com
- Неисправный носитель ЭЦП. vk.com Следует проверить срок действия, подключить к другому USB-порту, заменить при необходимости. vk.com
- Проблемы с СКЗИ. vk.com Нужно перезагрузить компьютер, обновить драйверы, установить актуальные библиотеки. vk.com
- Отключён энергосберегающий режим. insbis.ru vk.com Следует включить питание на ПК, где работает УТМ. vk.com
- Ошибки в работе ЕГАИС. vk.com Стоит проверить статус на сайте ФСРАР. vk.com
- Блокировка антивирусом УТМ. kassaofd.ru Нужно удалить антивирус с компьютера или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений. kassaofd.ru
- Использование стороннего ПО. kassaofd.ru Как правило, это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают проблемы. kassaofd.ru
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки разработчика ПО. vk.com