Какие преимущества предоставляет облачная система поддержки клиентов в Tele2?

Некоторые преимущества облачной системы поддержки клиентов в Tele2:

• Быстрая и лёгкая организация многоканальной телефонии без затрат на оборудование и технических специалистов. www.kommersant.ru
• Запись входящих и исходящих звонков для оценки качества работы сотрудников. www.kommersant.ru
• Возможность информировать клиентов через опцию «SMS-информатор». www.kommersant.ru Если абонент позвонил в компанию по многоканальному номеру и никто не взял трубку, ему поступит SMS. www.kommersant.ru
• Проведение онлайн-конференций для решения задач, связанных с конференциями, чатами и телефонией. www.kommersant.ru
• Автоматическое распределение нагрузки на сотрудников, офисы или call-центр с приоритизацией очередей и настройкой правил. 2.autotest.tele2-pbx.intech-global.com
• Гибко настраиваемые опции для включения и добавления только нужных функций под задачи бизнеса. 2.autotest.tele2-pbx.intech-global.com
• Запись и статистика звонков с возможностью самостоятельной настройки без привлечения IT-специалистов. 2.autotest.tele2-pbx.intech-global.com