Некоторые преимущества системы связанных контактов в мессенджерах:

• Единый интерфейс. 1 Позволяет работать с разными мессенджерами, отправлять сообщения в разные приложения без переключения между ними. 1
• Централизованное хранение истории переписок. 1 Можно восстановить информацию из переписки с клиентом любой давности, даже если с тех пор сменилось несколько менеджеров. 2
• Контроль общения. 2 Руководитель может в любой момент увидеть любой чат своего сотрудника, чтобы дать обратную связь или вмешаться в диалог. 2
• Совместная работа. 5 Мессенджеры позволяют сотрудникам вместе работать над проектами и задачами, предоставляя возможности обсуждения, комментирования и редактирования документов. 5
• Экономия времени и средств. 5 Исключается необходимость использования нескольких приложений для общения и обмена файлами, что экономит время и снижает затраты. 5
• Мобильность. 5 Мессенджеры доступны на различных устройствах, что позволяет сотрудникам оставаться на связи и работать в любом месте и в любое время. 5
• Интеграция с другими системами. 5 Многие корпоративные мессенджеры интегрированы с такими системами, как CRM, ERP и базы данных, что упрощает процесс обмена информацией и совместную работу. 5