Преимущества роботизированной автоматизации бизнес-процессов (RPA):

• Повышение эффективности. 1 RPA выполняет задачи быстрее, чем люди, и делает это с меньшими затратами. 1
• Уменьшение количества ошибок. 1 Роботы действуют по заданному алгоритму и не допускают ошибок, как люди. 3
• Повышенная гибкость. 1 RPA позволяет организации легче приспосабливаться к изменениям бизнес-процессов. 1
• Лучшее использование человеческого ресурса. 1 RPA позволяет организациям переключать внимание работников с малоценных задач на более ценные. 1
• Повышение вовлечённости сотрудников. 1 Поскольку RPA-боты хорошо справляются с повторяющимися и рутинными внутренними задачами, сотрудники могут уделять больше времени более ценной работе. 1

Некоторые ограничения RPA:

• Разрастание технологии. 1 По мере того как организации добавляют больше ботов для выполнения большего количества задач, они рискуют создать громоздкую коллекцию софта, которая становится всё более сложной и дорогостоящей в управлении и обслуживании. 1
• Дополнительная сложность. 1 RPA может наслаиваться на другое ПО, что затрудняет устранение неполадок. 1
• Увеличение числа проблемных процессов. 1 Организации, которые перед автоматизацией процессов не проводят их ревизию и не оптимизируют их, рискуют автоматизировать проблемные процессы. 1
• Обеспечение безопасности. 3 При внедрении технологии RPA особое внимание стоит обратить на информационную безопасность. 3