Какие преимущества и недостатки имеет корпоративная поддержка для клиентов мобильных операторов?

Некоторые преимущества корпоративной поддержки для клиентов мобильных операторов:

• Экономическая выгода. newslab.ru Бизнес-клиенты покупают услугу оптом, поэтому стоимость единицы измерения любой услуги (минуты разговора, одного SMS или мегабайта интернет-трафика) дешевле. otvet.mail.ru
• Возможность бесплатного и безлимитного общения между сотрудниками компании. newslab.ru
• Сотрудники всегда на связи. newslab.ru Отговорки «не смог ответить» или «деньги на телефоне закончились» становятся неактуальными. newslab.ru
• Укрепление отношений с клиентами. newslab.ru Клиент закрепляется за новым менеджером и остаётся в компании — звонит на тот же номер, что и всегда. newslab.ru
• Оптимизация расходов. newslab.ru Расходы компании на мобильную связь могут быть учтены при налогообложении, что позволяет сократить налогооблагаемую базу и получить возмещение НДС. newslab.ru
• Дополнительные услуги. newslab.ru cyberleninka.ru Например, массовая рассылка сообщений, мобильные АТС, возможность записывать переговоры и отслеживать качество обслуживания. newslab.ru

Некоторые недостатки, с которыми могут столкнуться корпоративные клиенты мобильных операторов:

• Сложности с контролем расходов на связь и ведением учёта. westek.ru Из-за этого может быть существенно превышен первоначально запланированный бюджет. westek.ru
• Отсутствие должного сервиса со стороны оператора связи и невозможность оперативно получать информацию и услуги. westek.ru
• Подводные камни при переходе с розничных SIM на корпоративные тарифы, например, несогласованные сроки, долги у прошлых операторов, несовместимость устройств с корпоративными eSIM/APN, потеря доступа к старым услугам. dtf.ru