Некоторые преимущества внедрения FSM-системы для сервисных компаний:

• Рост производительности труда диспетчеров и сервисного персонала за счёт автоматизации процессов, эффективной системы контроля и грамотного планирования. 1
• Сокращение количества повторных визитов благодаря распределению задач с учётом квалификации сотрудников и обеспечению доступности необходимых запчастей и материалов. 1
• Быстрая реакция на заявки за счёт автоматической обработки и распределения запросов по исполнителям. 1
• Сокращение ошибок, связанных с человеческим фактором, как в области планирования, так и при организации работ на объектах. 1
• Повышение удовлетворённости клиентов за счёт улучшения координации между сотрудниками и повышения качества услуг. 1
• Эффективное управление запасами. 1 Благодаря формированию точных графиков работ в системе FSM, предприятие может заранее планировать закупку необходимых ресурсов, поддерживать на складе оптимальные остатки и своевременно обеспечивать сотрудников необходимыми материалами. 1
• Упрощение прогнозирования неисправностей за счёт сбора статистики в режиме реального времени. 4