Какие преимущества дает переход к операторам виртуальной телефонии?

Переход к операторам виртуальной телефонии даёт следующие преимущества:

• Простота и дешевизна обслуживания. 1 Виртуальный колл-центр можно настроить за несколько минут, не требуется сложных установок и оборудования. 1
• Нет привязки к месту и оборудованию. 1 Сотрудники могут принимать и совершать звонки с любого устройства и из любой точки мира, что позволяет сэкономить на аренде помещения. 1
• Возможность масштабирования сервиса. 1 Если штат сотрудников расширяется, нет необходимости закупать дополнительное оборудование, так как интернет и микрофон (наушники, телефон, компьютер) есть у всех. 1
• Запись разговоров. 2 Эта функция помогает контролировать качество работы операторов, следить за тем, как они соблюдают корпоративную этику, и разбирать конфликтные ситуации. 2
• Постоянный номер без привязки к геолокации. 2 Если компания захочет переехать в другой офис в том же или другом городе, она сможет это сделать без сложной перенастройки системы телефонии. 2
• Интеграция со сторонними решениями. 2 Виртуальная телефония поддерживает интеграцию с CRM-системами и упрощает обмен данными между ними. 2