Некоторые преимущества круглосуточного обслуживания клиентов для крупных телекоммуникационных компаний:

• Увеличение лояльности клиентов. 1 Зная, что компания всегда готова помочь в решении любых вопросов, клиенты чувствуют себя защищёнными и уверенными в качестве обслуживания. 1 Это способствует удержанию клиентской базы и привлечению новых потребителей. 1
• Ключевой фактор в принятии решения о сотрудничестве. 1 Потенциальные клиенты оценивают не только качество продукции или услуги, но и уровень сервиса, включая возможность получения помощи в любое время. 1
• Положительное влияние на репутацию компании. 2 Положительные отзывы и рекомендации, полученные благодаря хорошему обслуживанию, могут существенно повлиять на привлечение новых клиентов. 2
• Снижение нагрузки на сотрудников. 2 Использование автоматизированных систем и чат-ботов помогает разгрузить сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более сложных и важных задачах. 2