Некоторые преимущества круглосуточной службы поддержки DNS:
- Возможность получить информацию о товарах, услугах, доставке и оплате. 3 Операторы службы поддержки ответят на вопросы о наличии товара на складе, его технических характеристиках, условиях оплаты и доставки. 1
- Помощь в процессе регистрации или оформления покупки. 1 Многие покупатели обращаются к сотрудникам сервисного центра при затруднениях в процессе регистрации или оформления покупки в интернет-магазине DNS. 1
- Консультации по вопросам уже купленной техники. 1 Операторы дадут рекомендации относительно гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара. 1
- Возможность получить ответ на запрос в течение нескольких часов. 3 Например, если воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте DNS, ответ придёт в ближайшие дни в форме телефонного звонка или письма на электронную почту. 1
Кроме того, компания DNS запустила чат-бот в Telegram (@Dvservicednsbot), который работает круглосуточно и без выходных и позволяет быстро получить ответы на основные вопросы. 3