Некоторые преимущества использования VoiceBox для автоматизации коммуникаций с клиентами:

• Оптимизация бизнес-процессов. 1 Сотрудники не отвлекаются на рутинные дела, а занимаются только сложными задачами. 1
• Повышение лояльности клиентов. 1 Люди слышат не шаблонный записанный ответ, а голос, который способен вести осмысленный диалог. 1 Также клиенты быстрее получают ответы на свои вопросы. 1
• Улучшение управления данными. 1 Вся информация об обращениях клиентов хранится в CRM, и получить её можно в любой момент. 1
• Оптимизация рабочего времени сотрудников. 1 Автоматизация рутинных задач освобождает время сотрудников и позволяет им решать больше задач. 1
• Сокращение расходов на связь. 2 Использование голосового помощника позволяет без увеличения штата сотрудников повысить эффективность каждого разговора, тем самым сократить расходы на услуги связи. 2
• Сбор статистики и аналитика. 23 Сервис автоматического обзвона собирает и анализирует информацию, выгружает данные в CRM-систему, помогая таким образом находить слабые места и улучшать обслуживание клиентов. 2