Некоторые преимущества дистанционного обслуживания клиентов в сфере телекоммуникаций:
Удобство и экономия времени. www.volzsky.ru Клиенты могут общаться с консультантами, находясь в любой точке мира, без необходимости использовать традиционные средства связи. www.volzsky.ru Это позволяет сэкономить время на организацию встреч и отправку писем. www.volzsky.ru
Доступность. www.volzsky.ru С помощью мобильных и интернет-связи услуги доступны практически в любое время и в любой точке мира, где есть доступ к соответствующей инфраструктуре связи. www.volzsky.ru
Улучшение качества обслуживания. www.volzsky.ru С помощью новых технологий, таких как чат-боты или автоматизированные системы поддержки, клиенты могут получить быстрый и качественный ответ на свои вопросы или решение проблемы без необходимости обращаться в службу поддержки по телефону. www.volzsky.ru
Сокращение расходов. vc.ru www.cti.ru Например, в одной из финансовых организаций после внедрения дистанционного обслуживания клиентов расходы на обслуживание клиентов сократились на 40% за год. vc.ru www.cti.ru Также уменьшилось общее время ожидания клиентов при обслуживании. vc.ru www.cti.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.