Какие особенности предоставляет технический центр поддержки Билайн?

Некоторые особенности технического центра поддержки «Билайна»:

• Виртуальная очередь. beelinenow.ru Клиенту не нужно находиться в ожидании и ждать, пока оператор возьмёт его вопрос в работу. beelinenow.ru Можно спокойно положить трубку, и служба поддержки автоматически восстановит связь, когда оператор освободится. beelinenow.ru
• Видеоподдержка. beelinenow.ru Например, если есть проблемы с домашним интернетом или клиент не понимает, куда идёт тот или иной провод от приставки, можно позвонить в службу поддержки, показать оборудование с помощью камеры на мобильном телефоне и объяснить ситуацию. beelinenow.ru
• База знаний. nastroisam.ru Это единый для всех центров поддержки клиентов внутренний портал, в котором указаны все тарифы, услуги, новости компании, описаны большинство проблем и способы их решения. nastroisam.ru