Какие основные возможности предоставляет CRM система Bitrix24 для автоматизации бизнес-процессов?

Некоторые возможности CRM-системы «Битрикс24» для автоматизации бизнес-процессов:

• Управление продажами. exolve.ru Ведение сделок по этапам, настройка воронки продаж, отслеживание прогресса сделок на каждом этапе. exolve.ru Автоматизация воронки продаж: автоматическое перемещение сделок по этапам, отправка писем клиентам, напоминания о встречах и звонках. exolve.ru
• Маркетинг. exolve.ru Рассылки по электронной почте и SMS, создание и отправка персонализированных сообщений и писем, сегментация аудитории. exolve.ru Сквозная аналитика: отслеживание эффективности рекламных кампаний, анализ рентабельности инвестиций. exolve.ru Создание лендингов и форм: формирование целевых страниц для сбора лидов, встроенные формы для обратной связи. exolve.ru
• Задачи и проекты. exolve.ru Гибкие доски (Канбан, Scrum): визуализация работы над задачами, отслеживание прогресса. exolve.ru Тайм-менеджмент и контроль сроков: планирование времени, назначение дедлайнов, напоминания о задачах. exolve.ru
• Коммуникации. exolve.ru Встроенная телефония: звонки клиентам прямо из CRM, запись разговоров, интеграция с телефонными номерами. exolve.ru Чат-боты и онлайн-чаты: автоматизация ответов на вопросы клиентов, организация онлайн-консультаций на сайте. exolve.ru
• Документооборот. exolve.ru Электронные подписи: подписание документов онлайн с помощью электронной подписи. exolve.ru Хранение файлов: централизованное хранение документов и файлов, доступ к ним с любого устройства. exolve.ru
• Аналитика и отчёты. exolve.ru Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI), анализ продаж, отчёты по воронке продаж. exolve.ru
• Искусственный интеллект. itrack.ru Функция позволяет анализировать разговоры с клиентами и создавать краткое резюме каждого звонка, что значительно упрощает работу с данными и повышает профессионализм менеджеров. itrack.ru