Некоторые основные проблемы, которые возникают при интеграции CRM и ERP систем:

• Несовместимость данных. 4 CRM и ERP системы могут иметь различные структуры и форматы хранения информации. 4 Это приводит к трудностям в передаче и сопоставлении данных между системами. 4
• Сложность согласования бизнес-процессов. 4 Интеграция требует согласования процессов из-за различий в структурах управления клиентскими отношениями и ресурсами предприятия. 4
• Безопасность данных. 4 Передача и сопоставление информации между системами может представлять угрозу утечки конфиденциальных данных о клиентах и бизнес-процессах компании. 4
• Сопротивление команды. 1 Внедрение новых систем может потребовать изменения привычных процессов, что может вызвать недовольство сотрудников. 1
• Риски внедрения. 1 Ошибки в настройке могут привести к потере данных, дублированию информации или неполадкам в процессах. 1
• Стоимость. 1 Интеграция может потребовать затрат на покупку и обновления оборудования и ПО, а также расходов на обучение сотрудников и поддержку. 1

Для минимизации рисков и успешного внедрения интеграции CRM и ERP систем необходимо тщательное планирование и профессиональная поддержка. 1